Entregas e prazos

Envios

Na Bambala, os pedidos são despachados três vezes por semana: segunda, quarta e sexta-feira.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade de destino e com a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Trabalhamos com diferentes parceiros logísticos para oferecer as melhores opções de envio.

Ao finalizar o pedido, você poderá consultar as modalidades disponíveis para o seu CEP e selecionar a que melhor atende à sua necessidade.

A Retirada Bambala está disponível exclusivamente para Belo Horizonte. Nesse caso, você receberá um e-mail da equipe Bambala em até 48 horas para o agendamento da retirada do seu pedido no centro de distribuição, localizado na Rua Augusto de Lima, nº 407, sala 1210, Centro – Belo Horizonte/MG.

Atenção

A Bambala não solicita nenhum pagamento adicional no ato da entrega.
Não realize qualquer pagamento extra caso seja solicitado.
Recuse o recebimento se a embalagem estiver violada.

Em qualquer uma dessas situações, entre em contato com nosso Time de Relacionamento.

Problemas com a Entrega

Imprevistos podem acontecer. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, mas estamos à disposição para acompanhar seu pedido.

Canais de atendimento:
WhatsApp: (31) 98264-2681
E-mail: atendimento@bambala.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Alteração de Endereço

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Time de Relacionamento.

Rastreamento do Pedido

Você poderá acompanhar o status da sua compra:

Pelo e-mail cadastrado (enviaremos o link após a emissão da Nota Fiscal);
Pelo menu Meus Pedidos em sua conta no site.

Confira se o e-mail informado está correto e, se necessário, verifique também as pastas de spam ou promoções.

Se precisar de ajuda, estamos à disposição para atender você pelo nosso canal de atendimento.